Вход в систему для юр. лиц:
Вход в систему для физ. лиц:
Регистрация Вход в систему
Вход в систему для управляющих организаций:
Поиск по сайту

Обратная связь

Поиск: с: по:

Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7
20.10.2015 08:35Вопрос:
На сайтах http://www.yp.ru/novosibirsk/detail/id/gorvodokanal_mup_1690178/ http://www.yell.ru/novosibirsk/com/gorvodokanal-mup_10626978/ указаны достоверные данные о предприятии?
Ответ:
Здравствуйте.
Данные на указанных Вами сайтах не являются полностью актуальными. Просмотреть достоверную информацию о реквизитах, контактных телефонах, адресах пунктов приема населения МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» и другом Вы можете на сайте нашего предприятия в разделе “Контакты”.
05.10.2015 09:18Вопрос:
Заменили счетчик горячей воды. Куда обращаться чтобы опломбировать бесплатно? Или эта услуга выполняется только платно?
Ответ:
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», по заявлению потребителя осуществлять ввод в эксплуатацию установленного индивидуального прибора учета обязан исполнитель коммунальных услуг. Для оформления данной услуги Вам необходимо обратится в свою управляющую организацию.
28.09.2015 19:59Вопрос:
сколько подписей нужно собрать с улицы спринтерская, что бы горводоканал построил водоразборную колонку? или достаточно одного заявления с одного дома? с/у инв 2 гр.
Ответ:
По указанному Вами адресу сети водоснабжения, находящиеся на балансе МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ”, отсутствуют. Также сообщаем, что для строительства водопровода и установки водоразборной колонки необходимо целевое финансирование, так как средства на строительство новых сетей в тарифах МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» не заложены.
25.09.2015 22:23Вопрос:
Какая жесткость воды на ул.Овражная в Заельцовском районе в единицах ммоль/л
Ответ:
Данная информация публикуется на сайте нашего предприятия в разделе «Показатели качества питьевой воды».
15.09.2015 17:31Вопрос:
Добрый день! Подскажите пожалуйста сегодня 15.09.2015 на Демьяна Бедного,68 включат холодную и горячую воду? и по времени во сколько ожидать? это не возможно ведь, в объявлении написано,что 14.09 и 15.09 не будет воды с 9:00-17:00, ана ночь так и не включили воду
Ответ:
По указанному Вами адресу МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» отключения не производило. По данному вопросу Вы можете обратиться в обслуживающую Ваш дом управляющую организацию или ОАО «Новосибирскгортеплоэнерго».
11.08.2015 15:10Вопрос:
По какому тарифу оплачивается холодная вода в частном секторе в первомайском районе?
Ответ:
С 01.07.2015 г. при расчетах за услуги МУП г. Новосибирска "ГОРВОДОКАНАЛ" по индивидуальным приборам учета стоимость 1 м³ воды составляет 15,94 руб., 1 м³ стоков – 12,22 руб.
Если в Вашем жилом помещении не установлены индивидуальные приборы учета воды, укажите, пожалуйста, Ваш адрес.
11.08.2015 14:47Вопрос:
Какая жесткость воды в Кировском районе?
Ответ:
Общая жесткость питьевой воды, подаваемой МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ”, в Кировском районе на июль 2015 года составляет 1,69 °Ж.
19.07.2015 20:25Вопрос:
Подскажите пожалуйста жесткость воды по адресу Пархоменко 23???
Ответ:
Общая жесткость питьевой воды, подаваемой МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ”, в Ленинском районе на июль 2015 года составляет 1,5 °Ж.
01.07.2015 12:35Вопрос:
вторую неделю воду включают в 12 часов ночи,а в 6 часов утра уже не хватает напора для работы стиральной машины.как долго это будет продолжаться?с.новолуговое.
Ответ:
По указанному Вами адресу сети водопровода, находящиеся на балансе МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” отсутствуют. По данному вопросу Вам следует обратиться в администрацию Новолуговского сельсовета.
26.06.2015 10:40Вопрос:
Проживаем по ул. Осоавиахима 138. Напор воды слабый по всей нашей ветке, а сегодня даже днем вода бежит по "ниточке". Оставляла заявку диспетчеру 22.06.15 вечером и 26.06.15 в 10 часов утра, чтобы посмотрели давление.В тоже время диспетчер делает предположения о засоре нашей трубы, тогда почему же ночью вода есть??? хотя и без сильного напора.За что я плачу деньги? За пустые трубы?
Ответ:
По вашему обращению сотрудниками МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» были произведены регулировочные работы на сетях водоснабжения. По результатам произведенных работ водоснабжение по ул. Осоавиахима полностью восстановлено.
08.06.2015 20:06Вопрос:
Когда,дадут-горячую-воду-на-Станционную,48/Б???
Ответ:
МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” не осуществляет горячее водоснабжение. По данному вопросу вы можете обратиться в обслуживающую Ваш дом управляющую организацию или в ОАО "СИБЭКО".
28.05.2015 17:34Вопрос:
Здравствуйте! Когда дадут горячую воду на Ленина,79,Железнодорожного района?
Ответ:
МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” не осуществляет горячее водоснабжение. По данному вопросу вы можете обратиться в обслуживающую Ваш дом управляющую организацию или в ОАО "СИБЭКО".
26.05.2015 19:02Вопрос:
когда дадут горячую воду на мичурина 21а ?????
Ответ:
МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” не осуществляет горячее водоснабжение. По данному вопросу вы можете обратиться в обслуживающую Ваш дом управляющую организацию или в ОАО "СИБЭКО".
26.05.2015 15:46Вопрос:
Скажите пожалуйста как долго будет яма по улице прокатной дом 30. Осел грунт в районе колодца и трубы. Яма подходит уже к воротам. Приезжал бульдозер и насыпали туда гравий. Ещё хуже стало. Вода течёт под него и все сильнее размывает. Если не будет сделано как положено. То я родам на вас в суд.и еще. Почему не могу дозвониться
Ответ:
Водопровод по ул. Покатной в муниципальную собственность не передавался и на обслуживании МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» не находится.
25.05.2015 12:32Вопрос:
Добрый день. Подскажите пожалуйста, где в городе установлены общедоступные колонки с водой? Раньше была такая рядом с переходным мостом в районе площади Калинина, рядом с улицей Рельсовая. Где сейчас такие есть?
Ответ:
В городе Новосибирске отсутствуют «общедоступные» водоразборные колонки. Водоразборные колонки, состоящие на балансе МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ», установлены для обеспечения водой питьевого качества только официальных абонентов, оплачивающих данную услугу согласно установленному тарифу.
15.05.2015 22:36Вопрос:
Когда будет дана горячая вода по адресу Блюхера 69 ленинского р-на?
Ответ:
МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” не осуществляет горячее водоснабжение. По данному вопросу вы можете обратиться в обслуживающую Ваш дом управляющую организацию или в ОАО "СИБЭКО".
02.05.2015 13:05Вопрос:
Подскажите пожалуйста жесткость воды по адресу Первомайская 228
Ответ:
Общая жесткость питьевой воды, подаваемой МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ”, в Первомайском районе на май 2015 года составляет 2,5 °Ж.
08.02.2015 18:07Вопрос:
почему вместо горячей воды поступает холодная в течении одного дня...улица гоголя 24 когда это закончится???
Ответ:
МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” не осуществляет горячее водоснабжение. По данному вопросу вы можете обратиться в обслуживающую Ваш дом управляющую организацию или в ОАО "СИБЭКО".
13.12.2014 21:36Вопрос:
Подскажите, пожалуйста, какая жесткость воды в Советском районе (Нижней Ельцовке)?
Ответ:
Общая жесткость питьевой воды, подаваемой МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ”, в Советском районе на ноябрь 2014 года составляет 2,4 °Ж.
29.11.2014 13:20Вопрос:
Скажите куда можно обратиться по поводу подключения частного дома к центральной канализации?
Ответ:
Для того чтобы определить техническую возможность подключения канализации к дому, вам необходимо получить технические условия в МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ». С запросом на их получение следует обратиться по адресу ул. Октябрьская, 3. Время работы: понедельник-пятница с 08-00 до 17-00 (обед с 12-00 до 13-00), суббота, воскресенье – выходной.
Список документов, необходимых для получения технических условий:
- копии правоустанавливающих документов на земельный участок (договор аренды, свидетельство) или жилой дом (технический паспорт, свидетельство, домовая книга);
- топоплан или схема расположения жилого дома или земельного участка;
- копия паспорта владельца жилого дома или земельного участка.
05.11.2014 19:53Вопрос:
Здравствуйте! Как открыть квитанцию об оплате на вашем сайте? Оплата была по карте виза.
Ответ:
Возможность распечатки уведомления об оплате появляется при переходе со страницы банка-партнера на сайт МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” с помощью кнопки “Вернуться в магазин” после успешного произведения платежа. Обращаем ваше внимание на то, что данное уведомление носит исключительно информативный характер и не является официальным документом. Подтверждением оплаты будет являться расширенная выписка с вашего лицевого счета в обслуживающем банке с указанием получателя платежа.
30.10.2014 09:34Вопрос:
где можно узнать о том какие приборы учета воды (холодной и горячей) можно устанавливать в квартирах, а какие не прошли сертификацию?
Ответ:
Устанавливаемые приборы учета воды должны быть включены в Государственный реестр средств измерения Российской Федерации, иметь сертификаты соответствия и клеймо государственной поверки. Все эти характеристики должны быть отражены в паспорте на прибор учета.
15.09.2014 16:52Вопрос:
Здравствуйте. Можно ли Вам пересылать показания счетчика холодной воды СМС сообщением, как в Энергосбыт? Спасибо.
Ответ:
К сожалению, в данный момент такая возможность отсутствует.
01.08.2014 00:03Вопрос:
Как зайти В Личный Кабинет В Приложении Для iOS ?
Ответ:
Для входа в личный кабинет при помощи мобильных приложений вам необходимо предварительно пройти регистрацию в системе для физических лиц на сайте нашего предприятия. Затем вход станет доступен при вводе номера лицевого счета и пароля в разделе“Личный кабинет”с мобильного приложения на Android или iOS.
16.07.2014 10:48Вопрос:
На сайтах ОАО "РЭС" и ОАО "СибЭКО" набираешь дату и номер запроса и в окошке высвечивается "Запрос в работе" или "Ответ готов". Есть ли возможность оказания подобной услуги на вашем сайте?
Ответ:
К сожалению, в настоящий момент указанный Вами сервис отсутствует на сайте. Ваше предложение обязательно будет учтено в нашей дальнейшей работе.
30.06.2014 17:20Вопрос:
Моя мама, Самохвалова Лидия Васильевна, живет в р.п.Маслянино на ул. Озерная, 16 кв.2. Испытывает постоянные перебои с водоснабжением, особенно в летние периоды. Посоветуйте куда можно обратиться с претензией?
Ответ:
По данному вопросу Вам необходимо обратиться в Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» Маслянинского района (633564, Новосибирская область, р.п. Маслянино, ул. Пролетарская, 22).
26.06.2014 21:41Вопрос:
Живу в Криводановке.В этом году проблемы с водой-ее просто нет.Думала может аварии-оказалось что ее просто нехватает в связи ,как мне сказали в ЖКО, с постройкой жилья.Куда обратиться в таком случае.Лето,жара и нет воды.Просто терпению пришел конец,что в таких случаях можно сделать?
Ответ:
В с. Криводановка сети водопровода, находящиеся на балансе МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ”, отсутствуют. По данному вопросу вы можете обратиться в местную администрацию.
28.05.2014 13:42Вопрос:
Добрый день. Подскажите пожалуйста какие показатели сточной жидкости должны быть для сброса ее в хозяйственно-бытовую канализацию?
Ответ:
Состав и свойства сточных вод, допущенных к сбросу в централизованные системы водоотведения, должны соответствовать нормативным показателям общих
свойств сточных вод и допустимым концентрациям загрязняющих веществ в них, предусмотренным приложением № 3 «Правил холодного водоснабжения и водоотведения»,
утвержденных постановлением Правительства РФ от 29.07.2013 г. № 644.
Также ознакомиться с нормативами водоотведения можно в постановлении мэрии г. Новосибирска от 13.12.2010 г. № 5714 «Об утверждении нормативов водоотведения
(сброса) по составу сточных вод в систему коммунальной канализации города Новосибирска».
28.05.2014 12:54Вопрос:
Здравствуйте. Не могли бы вы проверить качество водопроводной воды в доме 111 по улице Декабристов. После отключения отопления появился неприятный запах. Даже после кипячения он сохраняется. Спасибо.
Ответ:
МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» несет ответственность за качество воды только до границы эксплуатационной ответственности, то есть до ввода в дом. В доме оно зависит от состояния внутридомовых труб. Если вы сомневаетесь в качестве питьевой воды в своей квартире, то по вопросу отбора проб необходимо обратиться в обслуживающую управляющую организацию. Также вы можете сдать воду на анализ в органы Роспотребнадзора.
27.05.2014 09:39Вопрос:
Существует ли у вас возможность СМС оповещения о ежемесячных начислениях оплаты за холодную воду?
Ответ:
СМС-оповещение абонентов МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» производится только при наличии задолженности по оплате за предоставленные услуги.
Ознакомиться с состоянием своего лицевого счета, в том числе с размером начислений, вы можете в личном кабинете на сайте нашего предприятия.

Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7




© Муниципальное унитарное предприятие г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ», 2010-2017