Вход в систему для юр. лиц:
Вход в систему для физ. лиц:
Регистрация Вход в систему
Вход в систему для управляющих организаций:
Поиск по сайту
Абонентам, осуществляющим деятельность по вывозу жидких бытовых отходов
Горячая линия по вопросам подключения
Уважаемые собственники (пользователи) нежилых помещений в многоквартирных домах и собственники объектов, водоснабжение которых осуществляется через общедомовые приборы учета многоквартирных домов!
Изменение графика работы пункта приема населения по адресу д.п. Кудряшовский, ул. Октябрьская, 11
Информация о нормативах водоотведения (сброса) по составу сточных вод

Обратная связь

Поиск: с: по:

Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7
25.06.2013 20:56Вопрос:
Добрый день! Оплатили 25.05.2013 за горячее водоснабжение 1727,30, однако в истории платежей данного платежа нет. Сегодня уже 25.06.2013. Как узнать, прошел или нет платеж. Чек сохранен.
Ответ:
МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» не предоставляет услугу горячего водоснабжения, соответственно, начисления и платежи за горячую воду в личном кабинете на сайте нашего предприятия не отображаются. Вопрос о поступлении денежных средств по оплате данной услуги Вам необходимо адресовать в ОАО «СИБЭКО».
25.06.2013 19:15Вопрос:
Добрый день! Подскажите, если установлен общедомовой счетчик на подъезд в многоквартирном доме, обязательно ли устанавливать индивидуальный счетчик в квартиру?
Ответ:
Установка приборов учета предусмотрена Федеральным законом от 23 ноября 2009 г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», который создает правовые, экономические и организационные основы энергосбережения и повышения энергетической эффективности в Российской Федерации. В соответствии с п. 1 ст. 13 вышеназванного закона, производимые, передаваемые, потребляемые энергетические ресурсы подлежат обязательному учету с применением приборов учета используемых энергетических ресурсов. В соответствии с п. 5 ст. 13 Федерального закона от 23 ноября 2009 г. № 261-ФЗ “Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации”, собственники жилых домов, жилых помещений в многоквартирных домах в срок до 1 июля 2012 года обязаны обеспечить их оснащение приборами учета используемой воды, а также ввод установленных приборов учета в эксплуатацию. При этом многоквартирные дома в указанный срок должны быть оснащены коллективными (общедомовыми), а также индивидуальными и общими (для коммунальной квартиры) приборами учета воды.
Обращаем Ваше внимание, что согласно п. 12 ст. 13 вышеназванного закона, лицо, не исполнившее в установленный срок обязанности по оснащению данных объектов приборами учета используемых энергетических ресурсов, должно обеспечить допуск к местам установки приборов учета используемых энергетических ресурсов и оплатить расходы на установку этих приборов учета. В случае отказа от оплаты расходов в добровольном порядке лицо, не исполнившее в установленный срок обязанности по оснащению данных объектов приборами учета используемых энергетических ресурсов, должно также оплатить понесенные расходы в связи с необходимостью принудительного взыскания.
17.06.2013 13:12Вопрос:
Здравствуйте. Если я ввожу у вас на сайте показания горячей воды, передаются ли они в Сибэко (или Жэу?)
Ответ:
Введенные на сайте МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» показания индивидуальных приборов учета воды не передаются в другие организации.
13.06.2013 22:23Вопрос:
Добрый день нужны реквизиты для оплаты услуги горводоканала по карте сбербанка
Ответ:
Оплачивать услуги водоснабжения и водоотведения, оказываемые МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ”, Вы можете через банк, указав реквизиты:
МУП г.Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ»
630007, г. Новосибирск, ул. Революции, д. 5
ИНН 5411100875 КПП 540701001
р/с 40702810104000002624 в ОАО Новосибирский муниципальный банк
к/с 30101810300000000825 в ГРКЦ ГУ Банка России по Новосибирской области
БИК 045004825
В назначении платежа обязательно указывайте адрес в г. Новосибирске и Ф. И. О. абонента.
12.06.2013 14:47Вопрос:
Здравствуйте, меня очень интересует вопрос на счёт включения горячей воды говорили что отключат только с 3-10 июня, сегодня уже 12 июня. Когда включат горячую воду?
Ответ:
МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” не осуществляет горячее водоснабжение. По данному вопросу Вам следует обратиться в ОАО "СИБЭКО".
11.06.2013 19:25Вопрос:
Я живу в доме по адресу Гоголя, 190/1. В начале июня на подъезде повесили объявление о том, что с 3 по 10 июня будет отключена горячая вода в связи с проведением испытаний. Сегодня, 11 июня, повесили новое объявление, что отключение продлится до 28 июня. Это что за планирование испытаний, которое оставляет весь дом (и не один) без горячей воды на месяц???
Ответ:
МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” не осуществляет горячее водоснабжение. По данному вопросу Вам следует обратиться в ОАО "СИБЭКО".
11.06.2013 15:43Вопрос:
Когда вы уже включить горячую воду в центральном районе?
Ответ:
МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” не осуществляет горячее водоснабжение. По данному вопросу Вам следует обратиться в ОАО "СИБЭКО".
11.06.2013 15:41Вопрос:
когда будет дона горячая вода на гоголя 39?
Ответ:
МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” не осуществляет горячее водоснабжение. По данному вопросу Вам следует обратиться в ОАО "СИБЭКО".
11.06.2013 15:13Вопрос:
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, когда будет горячая вода в Заельцовском районе (городской аэропорт), воды уже месяц нет
Ответ:
МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” не осуществляет горячее водоснабжение. По данному вопросу Вам следует обратиться в ОАО "СИБЭКО".
10.06.2013 18:28Вопрос:
дайте воду на улицу кошурникого!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответ:
МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” не производило отключения холодного водоснабжения на ул. Кошурникова. По данному вопросу Вам следует обратиться в обслуживающую жилищную организацию.
10.06.2013 16:21Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите пож-та можно ли на сайте посмотреть историю подачи данных показаний приборов учета за определенный период?
Ответ:
К сожалению, в данный момент такая возможность отсутствует, но в будущем ее добавление планируется.
09.06.2013 22:05Вопрос:
Добрый день! Когда будет включена горячая вода по ул. 2-я Обская 69?
Ответ:
МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” не осуществляет горячее водоснабжение. По данному вопросу Вам следует обратиться в ОАО "СИБЭКО".
06.06.2013 10:23Вопрос:
Здравствуйте,подскажите как это сделать:Я проживаю в Ленинском районе и продаю свою квартиру,в агенство по недвижимости нужно предоставить справку об отсутствии задолженности по холодной воде, где её брать если в квартире нет приборов учёта?
Ответ:
Справку об отсутствии задолженности Вы можете получить, обратившись в любой из пунктов приема населения МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ”, адреса и время работы которых указаны на сайте нашего предприятия в разделе “Информация для абонентов”.
01.06.2013 18:57Вопрос:
Здравствуйте,у меня вопрос по поводу жесткости воды,дело в том что приобрели посудомоечную машину и в инструкции написано что нужно установить параметры жесткости воды ,хотелось бы знать какая вода на Чистой слободе по жесткости в цифрах,заранее Спасибо.
Ответ:
Данную информацию Вы можете найти на сайте нашего предприятия в разделе “Показатели качества питьевой воды”.
30.05.2013 22:33Вопрос:
В частном доме сгнили трубы водопровода(новой зимы не перенесут),куда обратиться и какие документы нужны?
Ответ:
МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” не производит работ по реконструкции водопроводных сетей внутри здания. Вы можете обратиться в любую организацию, выполняющую замену водопровода.
30.05.2013 09:09Вопрос:
отключили горячую воду 19 мая,хотя обьявление было с 20 мая отключение,сегодня уже 30 мая.В домах очень холодно и сыро,когда пойдет горячая вода???
Ответ:
МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” не осуществляет горячее водоснабжение. По данному вопросу Вам следует обратиться в ОАО "СИБЭКО".
30.05.2013 08:52Вопрос:
Здравствуйте. 19 мая у нас отключили отопление и горячую воду (в объявлении было сказано, что отключение будет с 20 мая по 24 мая). Вода появилась в кранах 26 мая, но назвать ее горячей очень сложно, разве чуть теплее чем из холодного крана. До сих пор она такая и бежит. На мой вопрос в диспетчерскую нашей УК, мне ответили, что такая она приходит из города. Когда я спросила почему, тогда у всего "Западного" вода горячая понастоящему, мне сказали, что в "Чистую Слободу" она подается по отдельным каналам. У меня вопрос - когда же у нас на "Чистой Слободе "появиться ГОРЯЧАЯ вода? Очень надеюсь получить ответ или пойду дальше, спрашивать.
Ответ:
МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” не осуществляет горячее водоснабжение. По данному вопросу Вам следует обратиться в ОАО "СИБЭКО".
29.05.2013 13:59Вопрос:
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста цены на воду по индивидуальным приборам учета в доме по адресу: Д.Бедного 68А.
Ответ:
В период с 01.09.2012 по 30.06.2013 при расчетах за услуги МУП г. Новосибирска "ГОРВОДОКАНАЛ" по приборам учета стоимость 1 м³ холодной воды составляет 12,83 руб., 1 м³ стоков – 8,63 руб. С 01.07.2013 г. будут действовать следующие тарифы: 14,21 руб. за 1 м³ холодной воды и 9,57 руб. за 1 м³ стоков.
28.05.2013 09:08Вопрос:
По ул.9-й Гв.Дивизии было плановое отключение горячей воды с 20.05 по 24.05. Воды горячей нет до сих пор. Сначала в управляющей компании ссылались на ТЭЦ( что мол они не дают достаточной температуры), потом у них не было слесарей отрегулировать ТЦП,сегодня у них какие-то испытания. Где найти истину?
Ответ:
МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” не осуществляет горячее водоснабжение. По данному вопросу Вам следует обратиться в ОАО "СИБЭКО".
25.05.2013 21:01Вопрос:
Обещали дать горячую воду 24.05.2013 до 00-00. 25.05.2013 - воды горячей так и нет. В чем дело? Дайте горячую воду! Следующее обращение будет уже в администрацию.....реагируйте....
Ответ:
МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” не осуществляет горячее водоснабжение. По данному вопросу Вам следует обратиться в ОАО "СИБЭКО".
24.05.2013 13:26Вопрос:
Когда уже наконец-то дадут горячую воду на Юго-Западном жилмасиве и в том числе на улице Пермской!??
Ответ:
МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” не осуществляет горячее водоснабжение. По данному вопросу Вам следует обратиться в ОАО "СИБЭКО".
24.05.2013 13:11Вопрос:
Когда включат горячую воду в ленинском районе
Ответ:
МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” не осуществляет горячее водоснабжение. По данному вопросу Вам следует обратиться в ОАО "СИБЭКО".
21.05.2013 06:14Вопрос:
скажите, пожалуйста, можно ли производить оплату установки приборов учёта воды через "личный кабинет" вашего сайта ?
Ответ:
К сожалению, в данный момент оплату установки как индивидуальных, так и общедомовых приборов учета воды через личный кабинет на сайте нашего предприятия произвести невозможно.
17.05.2013 19:11Вопрос:
как новый собственник получила тех.условия.могу ли я подключится к колодцу сама (было отключение по аварии)или только заплатив водосети.
Ответ:
В выданных Вам технических условиях указан водопровод, к которому следует подключаться. Если он принадлежит МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ”, то все врезки выполняются силами нашего предприятия. Если же водопровод ведомственный или частный, то врезки осуществляются с согласия владельца.
16.05.2013 18:15Вопрос:
Хочу поменять трубы и канализацию,у Вас можно ?
Ответ:
МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” осуществляет эксплуатацию наружных сетей водоснабжения и канализации, находящиеся на балансе нашего предприятия. По вопросу замены внутридомовой системы водоснабжения и канализации Вам следует обратиться в управляющую компанию.
16.05.2013 08:04Вопрос:
Добрый день. Устанавливаете ли вы приборы учета с термодатчиками? На ул. Высоцкого из горячего крана часто идет холодная вода,а платим как за горячую. Нас это не устраивает, куда обращаться? УК "Октябрьская" от решения этой проблемы уходит. Спасибо.
Ответ:
МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” не осуществляет установку индивидуальных приборв учета воды с термодатчиками, как и подачу горячей воды. По вопросу о недостаточной ее температуре Вам следует обратиться в соответствующую ресурсоснабжающую организацию или управляющую компанию.
13.05.2013 09:08Вопрос:
Мы жители Октябрьского р-на,15 лет у нас была летняя холодная вода в огороде,3 года назад трубу прорвало и наши соседи приняли решение вообще отключить летнюю воду, т.к. у всех есть зимний водопровод. Хотела узнать, что нужно сделать чтобы у нас летом в огороде была вода. Спасибо
Ответ:
Для проведения летнего водопровода Вам необходимо получить соответствующее разрешение в службе водосбыта МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” по адресу ул. Октябрьская, 3. С таким разрешением следует обратиться в цех “Водосеть-3” по адресу ул. Карла Либкнехта, 129, где Вам укажут колодец для подключения летнего водопровода, который необходимо будет проложить своими силами.
10.05.2013 19:44Вопрос:
Я оплатила на Вашем сайте долг по воде и мне нужен чек, как мне его распечатать, нужен официальный документ подтверждающий оплату для оформления субсидии.
Ответ:
Подтверждением оплаты будет являться расширенная выписка с Вашего лицевого счета в обслуживающем банке с указанием получателя платежа.
07.05.2013 17:17Вопрос:
Добрый день! Подскажите пожалуйста куда следует обратиться, чтобы поставить пломбы на счетчики и где произвести регистрацию?
Ответ:
Согласно подпункту «у» пункта 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, в обязанности управляющей организации как исполнителя коммунальных услуг входит осуществление ввода в эксплуатацию индивидуального прибора учета. В связи с этим по поводу оказания услуги опломбировки индивидуальных приборов учета Вам следует обратиться в Вашу управляющую компанию.
03.05.2013 23:05Вопрос:
Подскажите, пожалуйста, куда обратиться, чтобы опломбировать установленные в квартире счетчики учета воды? Адрес: ул.Большевистская, 48. Спасибо!
Ответ:
Согласно подпункту «у» пункта 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, в обязанности управляющей организации, как исполнителя коммунальных услуг, входит осуществление ввода в эксплуатацию индивидуального прибора учета. В связи с этим по поводу оказания услуги опломбировки индивидуальных приборов учета Вам необходимо обратиться в Вашу управляющую компанию - ООО «УК ЖХ Октябрьского района».

Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7




© Муниципальное унитарное предприятие г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ», 2010-2017