Вход в систему для юр. лиц:
Вход в систему для физ. лиц:
Регистрация Вход в систему
Вход в систему для управляющих организаций:

Обратная связь

Поиск: с: по:

Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6
11.06.2013 15:43Вопрос:
Когда вы уже включить горячую воду в центральном районе?
Ответ:
МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” не осуществляет горячее водоснабжение. По данному вопросу Вам следует обратиться в ОАО "СИБЭКО".
11.06.2013 15:41Вопрос:
когда будет дона горячая вода на гоголя 39?
Ответ:
МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” не осуществляет горячее водоснабжение. По данному вопросу Вам следует обратиться в ОАО "СИБЭКО".
11.06.2013 15:13Вопрос:
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, когда будет горячая вода в Заельцовском районе (городской аэропорт), воды уже месяц нет
Ответ:
МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” не осуществляет горячее водоснабжение. По данному вопросу Вам следует обратиться в ОАО "СИБЭКО".
10.06.2013 18:28Вопрос:
дайте воду на улицу кошурникого!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответ:
МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” не производило отключения холодного водоснабжения на ул. Кошурникова. По данному вопросу Вам следует обратиться в обслуживающую жилищную организацию.
10.06.2013 16:21Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите пож-та можно ли на сайте посмотреть историю подачи данных показаний приборов учета за определенный период?
Ответ:
К сожалению, в данный момент такая возможность отсутствует, но в будущем ее добавление планируется.
09.06.2013 22:05Вопрос:
Добрый день! Когда будет включена горячая вода по ул. 2-я Обская 69?
Ответ:
МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” не осуществляет горячее водоснабжение. По данному вопросу Вам следует обратиться в ОАО "СИБЭКО".
06.06.2013 10:23Вопрос:
Здравствуйте,подскажите как это сделать:Я проживаю в Ленинском районе и продаю свою квартиру,в агенство по недвижимости нужно предоставить справку об отсутствии задолженности по холодной воде, где её брать если в квартире нет приборов учёта?
Ответ:
Справку об отсутствии задолженности Вы можете получить, обратившись в любой из пунктов приема населения МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ”, адреса и время работы которых указаны на сайте нашего предприятия в разделе “Информация для абонентов”.
01.06.2013 18:57Вопрос:
Здравствуйте,у меня вопрос по поводу жесткости воды,дело в том что приобрели посудомоечную машину и в инструкции написано что нужно установить параметры жесткости воды ,хотелось бы знать какая вода на Чистой слободе по жесткости в цифрах,заранее Спасибо.
Ответ:
Данную информацию Вы можете найти на сайте нашего предприятия в разделе “Показатели качества питьевой воды”.
30.05.2013 22:33Вопрос:
В частном доме сгнили трубы водопровода(новой зимы не перенесут),куда обратиться и какие документы нужны?
Ответ:
МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” не производит работ по реконструкции водопроводных сетей внутри здания. Вы можете обратиться в любую организацию, выполняющую замену водопровода.
30.05.2013 09:09Вопрос:
отключили горячую воду 19 мая,хотя обьявление было с 20 мая отключение,сегодня уже 30 мая.В домах очень холодно и сыро,когда пойдет горячая вода???
Ответ:
МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” не осуществляет горячее водоснабжение. По данному вопросу Вам следует обратиться в ОАО "СИБЭКО".
30.05.2013 08:52Вопрос:
Здравствуйте. 19 мая у нас отключили отопление и горячую воду (в объявлении было сказано, что отключение будет с 20 мая по 24 мая). Вода появилась в кранах 26 мая, но назвать ее горячей очень сложно, разве чуть теплее чем из холодного крана. До сих пор она такая и бежит. На мой вопрос в диспетчерскую нашей УК, мне ответили, что такая она приходит из города. Когда я спросила почему, тогда у всего "Западного" вода горячая понастоящему, мне сказали, что в "Чистую Слободу" она подается по отдельным каналам. У меня вопрос - когда же у нас на "Чистой Слободе "появиться ГОРЯЧАЯ вода? Очень надеюсь получить ответ или пойду дальше, спрашивать.
Ответ:
МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” не осуществляет горячее водоснабжение. По данному вопросу Вам следует обратиться в ОАО "СИБЭКО".
29.05.2013 13:59Вопрос:
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста цены на воду по индивидуальным приборам учета в доме по адресу: Д.Бедного 68А.
Ответ:
В период с 01.09.2012 по 30.06.2013 при расчетах за услуги МУП г. Новосибирска "ГОРВОДОКАНАЛ" по приборам учета стоимость 1 м³ холодной воды составляет 12,83 руб., 1 м³ стоков – 8,63 руб. С 01.07.2013 г. будут действовать следующие тарифы: 14,21 руб. за 1 м³ холодной воды и 9,57 руб. за 1 м³ стоков.
28.05.2013 09:08Вопрос:
По ул.9-й Гв.Дивизии было плановое отключение горячей воды с 20.05 по 24.05. Воды горячей нет до сих пор. Сначала в управляющей компании ссылались на ТЭЦ( что мол они не дают достаточной температуры), потом у них не было слесарей отрегулировать ТЦП,сегодня у них какие-то испытания. Где найти истину?
Ответ:
МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” не осуществляет горячее водоснабжение. По данному вопросу Вам следует обратиться в ОАО "СИБЭКО".
25.05.2013 21:01Вопрос:
Обещали дать горячую воду 24.05.2013 до 00-00. 25.05.2013 - воды горячей так и нет. В чем дело? Дайте горячую воду! Следующее обращение будет уже в администрацию.....реагируйте....
Ответ:
МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” не осуществляет горячее водоснабжение. По данному вопросу Вам следует обратиться в ОАО "СИБЭКО".
24.05.2013 13:26Вопрос:
Когда уже наконец-то дадут горячую воду на Юго-Западном жилмасиве и в том числе на улице Пермской!??
Ответ:
МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” не осуществляет горячее водоснабжение. По данному вопросу Вам следует обратиться в ОАО "СИБЭКО".
24.05.2013 13:11Вопрос:
Когда включат горячую воду в ленинском районе
Ответ:
МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” не осуществляет горячее водоснабжение. По данному вопросу Вам следует обратиться в ОАО "СИБЭКО".
21.05.2013 06:14Вопрос:
скажите, пожалуйста, можно ли производить оплату установки приборов учёта воды через "личный кабинет" вашего сайта ?
Ответ:
К сожалению, в данный момент оплату установки как индивидуальных, так и общедомовых приборов учета воды через личный кабинет на сайте нашего предприятия произвести невозможно.
17.05.2013 19:11Вопрос:
как новый собственник получила тех.условия.могу ли я подключится к колодцу сама (было отключение по аварии)или только заплатив водосети.
Ответ:
В выданных Вам технических условиях указан водопровод, к которому следует подключаться. Если он принадлежит МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ”, то все врезки выполняются силами нашего предприятия. Если же водопровод ведомственный или частный, то врезки осуществляются с согласия владельца.
16.05.2013 18:15Вопрос:
Хочу поменять трубы и канализацию,у Вас можно ?
Ответ:
МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” осуществляет эксплуатацию наружных сетей водоснабжения и канализации, находящиеся на балансе нашего предприятия. По вопросу замены внутридомовой системы водоснабжения и канализации Вам следует обратиться в управляющую компанию.
16.05.2013 08:04Вопрос:
Добрый день. Устанавливаете ли вы приборы учета с термодатчиками? На ул. Высоцкого из горячего крана часто идет холодная вода,а платим как за горячую. Нас это не устраивает, куда обращаться? УК "Октябрьская" от решения этой проблемы уходит. Спасибо.
Ответ:
МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” не осуществляет установку индивидуальных приборв учета воды с термодатчиками, как и подачу горячей воды. По вопросу о недостаточной ее температуре Вам следует обратиться в соответствующую ресурсоснабжающую организацию или управляющую компанию.
13.05.2013 09:08Вопрос:
Мы жители Октябрьского р-на,15 лет у нас была летняя холодная вода в огороде,3 года назад трубу прорвало и наши соседи приняли решение вообще отключить летнюю воду, т.к. у всех есть зимний водопровод. Хотела узнать, что нужно сделать чтобы у нас летом в огороде была вода. Спасибо
Ответ:
Для проведения летнего водопровода Вам необходимо получить соответствующее разрешение в службе водосбыта МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” по адресу ул. Октябрьская, 3. С таким разрешением следует обратиться в цех “Водосеть-3” по адресу ул. Карла Либкнехта, 129, где Вам укажут колодец для подключения летнего водопровода, который необходимо будет проложить своими силами.
10.05.2013 19:44Вопрос:
Я оплатила на Вашем сайте долг по воде и мне нужен чек, как мне его распечатать, нужен официальный документ подтверждающий оплату для оформления субсидии.
Ответ:
Подтверждением оплаты будет являться расширенная выписка с Вашего лицевого счета в обслуживающем банке с указанием получателя платежа.
07.05.2013 17:17Вопрос:
Добрый день! Подскажите пожалуйста куда следует обратиться, чтобы поставить пломбы на счетчики и где произвести регистрацию?
Ответ:
Согласно подпункту «у» пункта 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, в обязанности управляющей организации как исполнителя коммунальных услуг входит осуществление ввода в эксплуатацию индивидуального прибора учета. В связи с этим по поводу оказания услуги опломбировки индивидуальных приборов учета Вам следует обратиться в Вашу управляющую компанию.
03.05.2013 23:05Вопрос:
Подскажите, пожалуйста, куда обратиться, чтобы опломбировать установленные в квартире счетчики учета воды? Адрес: ул.Большевистская, 48. Спасибо!
Ответ:
Согласно подпункту «у» пункта 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, в обязанности управляющей организации, как исполнителя коммунальных услуг, входит осуществление ввода в эксплуатацию индивидуального прибора учета. В связи с этим по поводу оказания услуги опломбировки индивидуальных приборов учета Вам необходимо обратиться в Вашу управляющую компанию - ООО «УК ЖХ Октябрьского района».
02.05.2013 16:35Вопрос:
При оплате услуг через Интернет как распечатать квитанцию об оплате? Или сейчас в этом нет необходимости?
Ответ:
После осуществления платежа через сайт МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” выводится уведомление об оплате, однако обращаем Ваше внимание, что оно носит исключительно информативный характер и не является официальным документом. Подтверждением оплаты будет являться расширенная выписка с Вашего лицевого счета в обслуживающем банке с указанием получателя платежа.
19.04.2013 13:47Вопрос:
Доброе время суток, подскажите пожалуйста, что мне нужно сделать. Я купила квартиру в Пер-ом р-не., прописалась туда вместе с дочерью (оба собственника), до меня собственник не был прописан в квартире и не жил там. Куда мне следует обратиться по поводу перерасчёта и оформления водоснабжения на себя???
Ответ:
Вам необходимо произвести соответствующее переоформление документов и лицевого счета в обслуживающей Ваш дом управляющей компании. В этом случае данная информация поступит в МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» централизованно. С изменением Ф. И. О. собственника Вы сможете ознакомиться через личный кабинет на сайте нашего предприятия после 10-го числа месяца, следующего за месяцем переоформления документов.
18.04.2013 23:47Вопрос:
Скажитепожалуйста, я новый собственник жилья, надо ли мне подавать какие то документы на то, чтобы счета перевести на себя? как это все происходит?
Ответ:
Вам необходимо произвести соответствующее переоформление документов и лицевого счета в обслуживающей Ваш дом управляющей компании. В этом случае данная информация поступит в МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» централизованно. С изменением ФИО собственника Вы сможете ознакомиться через личный кабинет на сайте нашего предприятия после 10-го числа месяца, следующего за месяцем переоформления документов.
16.04.2013 16:41Вопрос:
Здравствуйте. По ул Вертковской отключена холодная вода до какова времени и всвязи счем это связанно? спс
Ответ:
МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” не производило никаких работ по ул. Вертковской 16.04.2013. Сведениями об отключении наше предприятие, к сожалению, не располагает.
03.04.2013 23:12Вопрос:
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста цены на воду по индивидуальным приборам учета в доме по адресу: Сибиряков-Гвардейцев 57.
Ответ:
В период с 01.09.2012 по 30.06.2013 при расчетах за услуги МУП г. Новосибирска "ГОРВОДОКАНАЛ" по приборам учета стоимость 1 м³ воды составляет 12,83 руб., 1 м³ стоков – 8,63 руб.
Обращаем Ваше внимание, что по адресу ул. Сибиряков-Гвардейцев, 57, ОАО «СИБЭКО» предоставляет услугу по подогреву воды, а МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» - услуги по холодному водоснабжению и водоотведению, а также холодную воду на нужды горячего водоснабжения. Поэтому плата за предоставленные нашим предприятием услуги холодного водоснабжения и водоотведения рассчитывается следующим образом:
плата за холодную воду = (расход по прибору учета холодной воды * тариф на 1 м³ холодной воды) + (расход по прибору учета горячей воды * тариф на 1 м³ холодной воды);
плата за водоотведение (стоки) = (расход по прибору учета холодной воды + расход по прибору учета горячей воды ) * тариф на 1 м³ стоков.
02.04.2013 12:57Вопрос:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как рассчитывается сумма оплаты за холодную воду. В доме установлены обще домовые счетчики, а в квартире счетчиков нет.При оплате холодной воды, с меня берут плату по обще домовым счетчика, правильно ли это?Если да, то на каком основании. (Постановление, приказ).Если нет, то куда необходимо обратиться, для перерасчета, так как ежемесячная оплата, приводит к долгу в следующий месяц.
Ответ:
Порядок расчета платы за коммунальные услуги в многоквартирных домах регламентирован пунктами 40-48 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".
Обращаем Ваше внимание, что размер платы за предоставленные услуги по холодному водоснабжению и водоотведению в жилом помещении при отсутствии индивидуальных приборов учета рассчитывается с использованием установленных нормативов потребления за расчетный период. Размер платы за предоставленные услуги холодного водоснабжения и водоотведения на общедомовые нужды определяется исходя из объемов потребленных ресурсов за расчетный период, определенных по показаниям общедомовых приборов учета и затем распределенных поквартирно.

Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6




© Муниципальное унитарное предприятие г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ», 2011-2017