Уважаемые потребители коммунальных услуг, МУП г.Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» информирует!
Федеральным законом от 28.12.2024 № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» внесены изменения в Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», которые вступили в силу с 30.03.2025 года. В соответствии с изменениями направить обращение (справка об отсутствии задолженности; акт замены, поверки индивидуального прибора учета; переоформление лицевых счетов; перерасчет и другие обращения) в форме электронного документа возможно только при соблюдении условий, обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию гражданина.
Поверка приборов учёта:
-
Для достоверного расчета размера платы за холодное водоснабжение МУП г.Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» рекомендует Вам произвести поверку ИПУ в любой аккредитованной организации или произвести замену.
-
В соответствии с подпунктом "д" п.34 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 потребитель обязан обеспечить проведение поверки в сроки, установленные технической документацией на прибор учета.
-
В случае если поверка прибора учета пройдена, но информация о поверке отсутствует в личном кабинете, то, возможно, некорректно указан номер или марка прибора учета или прибор учета не может быть идентифицирован из подсистемы "Аршин" ФГИС Росстандарта. Направить подтверждающий документ Вы можете посредством личного кабинета.
Обращаем Ваше внимание, что электронная почта государственного органа или должностного лица не может быть использована как канал приема обращений граждан, подлежащих рассмотрению в рамках Федерального закона № 59-ФЗ.
При возникновении проблем со входом в личный кабинет, пройдите по ссылке.