В связи с ростом количества обращений в пункт приема населения, расположенного по адресу г.Новосибирск, ул.Октябрьская, д.3 информируем Вас, что на предприятии обеспечены широкие возможности для дистанционного взаимодействия с потребителями.

В частности для направления заявлений, обращений и документов, а также получения необходимой информации (в том числе справки об отсутствии задолженности, справки для предоставления в ГКУ НСО «Центр социальной поддержки населения г. Новосибирска») доступны следующие каналы связи:

- сайт предприятия www.gorvodokanal.com (вкладки «Обращение физ. лиц», «Интернет приемная);
- электронная почта ask@gorvodokanal.com;
- мобильное приложение МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ»;
- личный кабинет ГИС ЖКХ;
- почта России.

Способы передачи показаний индивидуальных приборов учета холодной и горячей воды в круглосуточном режиме:
- посредством робота по тел. 204-99-19;
- через сайт МУП г.Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» www.gorvodokanal.com ;
- посредством СМС сообщений по шаблону.

А так же при оплате в пунктах приема платежей «Система «Город», «Сфера энергии», а так же в мобильных приложениях «Квартплата+», «Платосфера».

Необходимо отметить, что все обращения, поступающие по вышеуказанным каналам связи, обрабатываются в сроки, установленные действующим законодательством.