Уважаемые посетители сайта МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» . Прежде чем задать вопрос, рекомендуем ознакомиться со списком часто задаваемых вопросов. Если Вы не нашли ответа на интересующий Вас вопрос, то можете воспользоваться следующей формой, чтобы связаться с нами.
Задать вопросЧасто задаваемые вопросы:
Не работает приложение
Приложение для передачи показаний , оплаты услуг МУП г.Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» доступно на платформе Android по ссылке
Приложение для платформы iOS в данный момент находится в процессе разработки .
Горячее водоснабжение
МУП г. Новосибирска “ГОРВОДОКАНАЛ” осуществляет деятельность по предоставлению коммунальной услуги по горячему водоснабжению на территории дп Кудряшовский Новосибирского района.
Отсутствует вода
Если у Вас отсутствует холодное водоснабжение, то Вы можете позвонить по телефону 347-74-74 (круглосуточно) в Единый диспетчерский пункт МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» и оставить свое обращение или заявку.
Где можно получить информацию о задолженности?
Информацию о задолженности Вы можете получить в любом пункте приема МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» или по телефону 204-99-19. Адреса пунктов приема населения Вы можете уточнить в разделе «Контакты». Специалисты принимают жителей в порядке живой очереди в приемные дни.
Для получения справки об отсутствии задолженности при себе необходимо иметь паспорт (обязательно наличие прописки по адресу), или паспорт и документ на право собственности данным жилым помещением.
Где можно узнать о том, какие приборы учета воды (холодной и горячей) можно устанавливать в квартирах, а какие не прошли сертификацию?
Устанавливаемые приборы учета воды должны быть включены в Государственный реестр средств измерения Российской Федерации, иметь сертификаты соответствия и клеймо государственной поверки. Все эти характеристики должны быть отражены в паспорте на прибор учета.
Купил квартиру, в договоре и на сайте старый собственник. Нужно ли перезаключать договор?
МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» производит изменение данных о собственнике/нанимателе жилого помещения, а также о количестве зарегистрированных/фактически проживающих в данном жилом помещении человек в соответствии с информацией, поступающей от управляющих организаций.
Вам необходимо произвести соответствующее переоформление документов и лицевого счета в обслуживающей Ваш дом управляющей организации. В подобном случае новая информация о собственнике/нанимателе и количестве зарегистрированных человек поступит в МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» в электронном виде.
С изменением ФИО собственника Вы сможете ознакомиться через Личный кабинет на сайте нашего предприятия после 10-го числа месяца, следующего за месяцем переоформления документов в управляющей организации.
Хотим провести водопровод. Что для этого нужно?
Данную информацию Вы можете получить в технической службе МУП г. Новосибирска "ГОРВОДОКАНАЛ" по телефону 210-15-44.
Ориентировочную стоимость подключения Вы можете рассчитать на сайте gorvodokanal.com в разделе Калькулятор.
Подскажите реквизиты, через которые можно произвести оплату за воду и стоки.
Обращаем Ваше внимание, что при осуществлении платежей через систему «Сбербанк ОнЛ@йн» обязательным условием является указание адреса в г. Новосибирске и Ф. И. О. абонента.
Для расчета юридических лиц по договорам на водоснабжение и водоотведение:
Муниципальное унитарное предприятие г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ»
630099, г. Новосибирск, ул. Революции, 5
ИНН 5411100875 КПП 540701001
р/с 40602810044020100003
Сибирский банк ПАО Сбербанк
к/с 30101810500000000641
БИК 045004641
ОКТМО 50701000
ОКПО 44049852
ОКОНХ 90213
Обращаем Ваше внимание, что при осуществлении платежей через систему «Сбербанк ОнЛ@йн» обязательным условием является указание адреса в г. Новосибирске, по которому производится оплата, кода и Ф. И. О. абонента.
Так же Вы можете ознакомиться с реквизитами на сайте нашего предприятия в разделе «Контакты».
Жесткость воды по районам.
Жесткость холодной воды Вы можете уточнить в разделе «Показатели качества питьевой воды».